Оплата и доставка

     Оплата и доставка ЗАКАЗА

     Доставка по России осуществляется транспортными компаниями и производится по их расценкам и срокам, действующим на момент оформления заявки через интернет-магазин.

     Заказ высылается клиенту после 100% оплаты его стоимости и стоимости услуг доставки.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ ПРИ ЗАКАЗЕ НА СУММУ ОТ 15000 РУБЛЕЙ.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ПРИ единовременном ЗАКАЗЕ НА СУММУ ОТ 50000 РУБЛЕЙ.

     ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса 154, ТК "Гранд Каньон", 3 этаж, шоу-рум "MONFREDO".

     

Наша система предусматривает два варианта оплаты : на реквизиты компании  и оплата on-line .

   Вариант №1 (оплата на платежные реквизиты компании)

   Сумма заказа согласовывается с клиентом после окончательной комплектации заказа,  а также согласования цены доставки с транспортной компанией (Деловые линии, Энергия, Пони-экспресс,EMS, Почта России, Байкал-Сервис и др. ). После чего, клиенту предлагается произвести оплату в течении 3 рабочих дней с момента выставления счета через любой банк, действующий на территории РФ.

  Оформив заказ, выбрав данный способ оплаты, Вам следует дождаться счета для оплаты, сформированного нашим менеджером. В нем обязательно будут присутствовать наши реквизиты и сумма оплаты (с учетом доставки). Все документы Вы можете получить наиболее удобным для Вас способом.

  Осуществив платеж, непременно сообщите нам  платежную систему, сумму оплаты и ФИО отправителя. Мы  сможем незамедлительно приступить к формированию и отправке заказа. В течении следующего рабочего дня  с Вами свяжется менеджер, подтвердит получение оплаты и сообщит приблизительное время доставки.

    Вариант №2 (оплата on-line)

   VISA/MasterCart - оплата картой VISA или MasterCart любого банка мира через платежную систему ROBOKASSA , здесь на нашем сайте. 

   После того, как Вы оформили заказ на сайте и выбрали данный вариант оплаты, система перенаправит Вас на страницу платежной системы, где Вы сможете произвести оплату любым удобным для Вас способом , и тем самым зарезервировать заказанный товар. В течении нескольких  рабочих часов ,с Вами свяжется менеджер, подтвердит получение оплаты, и сообщит приблизительное время доставки.

    Если Вы изначально выбрали первый вариант оплаты, а потом, все же решили произвести оплату on-line, тогда Вам нужно зайти в (личный кабинет > текущие заказы), изменить способ оплаты, нажать на кнопку "Оплатить" - система Вас перенаправит на страницу выбранной Вами платежной системы, где вы сможете оплатить заказ On-line.

   Все подробности, по любым возникшим вопросам, можно получить у нашего менеджера, связавшись с ним по электронной почте monfredo.ru@yandex.ru или, по телефону: 8-931-266-64-54.

  Также Вы можете оставить сообщение с сайта – мы сами свяжемся с Вами и разрешим любую проблему.

  Экспресс доставка

При получении груза в транспортной компании Вы оплачиваете стоимость пересылки по России из г. Санкт-Петербург в Ваш город, согласно тарифам выбранной Вами транспортной компании.
Мы сотрудничаем с:      

• Байкал-Сервис
• Почта России
• Деловые Линии
• Энергия 
• Балтийский экспресс и др.
• СДЭК

   ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ  ПО ПАСПОРТУ ПОКУПАТЕЛЯ, НА ЧЬЕ ИМЯ ОФОРМЛЕН ЗАКАЗ. ДРУГИМ ЛИЦАМ , как правило ЗАКАЗ НЕ ВЫДАЕТСЯ.

---

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:

В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) по расценкам, в соответствии с Вашими условиями доставки.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА :

1. Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером. 
2. После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, в течении 14 календарных  дней, не считая дня его покупки, кроме перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998г. 
3. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 3 дней с даты получения заявления покупателя о возврате и с момента получения обатно товара. 

4. Внимание!  Перед осуществлением возврата необходимо заблаговременно предупредить менеджеров о дате возврата по телефону 8(800) 550-90-45. Это связано с подготовкой документов для возврата и резервированием средств.

ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ:

    Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин  "MONFREDO" по телефону  8-800-550-90-45  или по  электронной почте mail@monfredo.ru . 
   После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте , в противном случае, интернет-бутик  "MONFREDO" не сможет контролировать   возвращение товара и гарантировать своевременность оформления всех необходимых документов.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте); 
2. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. 
3. Приложить копию накладной, заполненное заявление на возврат товара, указать банковский счет с указанием реквизитов для перечисления денег; 
4. Выслать посылку почтой по адресу: 198020 , г.Санкт-Петербург, набережная Обводного канала д. 148 , корп. 2, получатель  ООО «ТЕКСТИЛЬ ГРУПП» .

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона. Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

·         Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. ·         Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55; ·         Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; ·         Предметы по уходу за детьми;  ·         Предметы личной гигиены;  ·         Парфюмерно-косметические товары;  ·         Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);

·         Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);  ·         Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);  ·         Товары бытовой химии;  ·         Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);  ·         Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).